الأسئلة الشائعة

Octolift تطبيق Shopify يقيّم مدى قدرة مساعدي التسوق بالذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT وGemini على إيجاد كل منتج من منتجاتك وفهمه والتوصية به، ثم يوضح لك بالضبط ما الذي يجب تغييره.

يعمل التطبيق داخل لوحة تحكم Shopify ويقرأ منتجاتك عبر Shopify. طورته Craftshift، وهي شريك Shopify، وهو متاح على Shopify App Store منذ أغسطس 2026. لا يُكتب أي شيء في متجرك حتى توافق على تغيير محدد.

تحسين محركات الإجابة (AEO) وتحسين المحركات التوليدية (GEO) هما ممارسة تجهيز صفحات المنتجات بحيث تستطيع مساعدات الذكاء الاصطناعي ومحركات الإجابة اقتباسها والتوصية بها، تمامًا كما يجهّز تحسين محركات البحث (SEO) الصفحات لـ Google.

يقيس Octolift هذه الجاهزية لكل منتج عبر AI visibility score ويساعدك على تحسينها.

لا. التقييم وفحوصات كتالوج Shopify وAI rankings وأرقام المبيعات الوكيلة كلها للقراءة فقط.

لا يُحدَّث المنتج إلا عندما تضغط Save، أو تضغط Apply all suggestions وتؤكد، ولا تُكتب إلا الحقول التي غيّرتها. ولا تُحفظ إجابة المتجر في صفحة Knowledge base إلا بعد موافقتك عليها. ما طبّقته يظهر تحت Improvements في صف المنتج بصفحة Products، حيث يتوفر زر Undo لمعظم التغييرات.

لا. لا يُعدَّل أي شيء في قالبك ولا يلزم تثبيت أي شيء على واجهة متجرك. التقييمات والاقتراحات وAI rankings والمبيعات الوكيلة كلها تعمل عبر واجهة Shopify البرمجية.

يسأل ChatGPT وGemini عمّا يوصيان به، وهذا يختلف عن مركز ثابت. كل سؤال تطرحه في صفحة AI rankings يُرسل إلى الاثنين، ويسجل Octolift المنتجات التي يذكرانها وترتيبها، لترى إن كان متجرك بينها ومن يقع عليه الاختيار إن لم يكن.

ما لا يفعله Octolift هو الإبلاغ عن مركز ثابت داخل هؤلاء المساعدين: إجاباتهم تتغير من مرة لأخرى وتختلف حسب الدولة، لذلك سيبدو مثل هذا الرقم دقيقًا وهو بلا معنى. وإلى جانب المساعدين، يبحث التطبيق في كتالوج Shopify العالمي للذكاء الاصطناعي، وهو الكتالوج الذي يقرؤه وكلاء الذكاء الاصطناعي عبر أدوات Shopify للتجارة الوكيلة، حيث يكون المركز ضمن أفضل 10 حقيقيًا وقابلًا للتكرار. راجع AI rankings.

تُفحص أسئلة المتسوقين على ChatGPT وGemini، وكبحث مباشر في كتالوج Shopify للذكاء الاصطناعي. يُسأل ChatGPT مع تفعيل البحث على الويب، ويُسأل Gemini مع الاستناد إلى بحث Google، للدولة التي تختارها.

وبشكل منفصل، تغطي أرقام المبيعات الوكيلة قنوات الذكاء الاصطناعي التي تنسب إليها تحليلات Shopify نفسها المبيعات: ChatGPT وGoogle AI Mode وGemini وMicrosoft Copilot وShop.

نعم. تُكتب الاقتراحات بلغة صفحة منتجك الحالية، وتُكتب أسئلة المتسوقين التي ينشئها Octolift باللغة الرئيسية للدولة التي يجري فحصها. أما واجهة التطبيق نفسها فباللغة الإنجليزية.

لأي تاجر على Shopify يريد أن يُوصى به عندما يسأل متسوق مساعدًا عن منتج مثل منتجه: العلامات التجارية التي لديها كتالوج يستحق الشرح، والمتاجر التي لمنتجاتها مواصفات يقارنها المساعدون، وكل من لاحظ ظهور مساعدات الذكاء الاصطناعي في قنوات مبيعاته ويريد المزيد منها. يعمل مع كل خطط Shopify.

ثبّت Octolift من Shopify App Store، واضغط Analyze products في الصفحة الرئيسية واختر منتجًا. ستحصل على تقييم، وتفصيل لما يجب إصلاحه، وطريقة ظهور المنتج في كتالوج Shopify الذي تقرؤه مساعدات الذكاء الاصطناعي.

ثم اضغط Improve with AI لإنشاء الاقتراحات، وراجعها واحفظ ما تريده منها. أما ما يجيب به ChatGPT وGemini عن سؤال متسوق فله صفحته الخاصة، AI rankings. خطة Free تكفي لجولة أولى. الشرح الكامل في البدء.

ابدأ بالمنتجات التي تريد أكثر من غيرها أن توصي بها مساعدات الذكاء الاصطناعي: الأكثر مبيعًا والمنتجات التي يسأل عنها المتسوقون.

تُفتح صفحة Products على Analyzed، أي كل منتج له تقييم. يحصرها Needs work في المنتجات الضعيفة والحرجة التي لم يُطبّق عليها شيء بعد، بدءًا بالأضعف، ويعرض Improved ما غيّرته بالفعل، ويسرد All products بقية الكتالوج.

نعم. اضغط Analyze products واختر Select products أو Select collections أو All products، حتى 1,000 منتج في عملية واحدة. قبل بدء أي شيء، تعرض النافذة عدد المنتجات التي ستُحلل وعدد ما تتسع له خطتك.

ثم تُحلل المنتجات واحدًا تلو الآخر في الخلفية بينما تواصل عملك، وتعرض بطاقة في Home وProducts التقدم، مع زر Cancel والنتائج عند الانتهاء. يشمل خيارا المجموعات وAll products المنتجات النشطة فقط: المنتج المسودة أو المؤرشف غير منشور في أي مكان، فلا يوجد ما يجده المساعد.

هناك ثلاثة أسباب. المنتج الذي لا تتسع له خطتك يُتخطى، وتخبرك النافذة بعددها قبل البدء. والمنتج الذي لم تتغير صفحته منذ آخر تحليل لا يُحلل مجددًا، لأن النتيجة ستكون نفسها. وإذا نفد رصيد الذكاء الاصطناعي لهذا الشهر في منتصف العملية، تُتخطى المنتجات المتبقية.

لتحليل منتج لم يتغير مرة أخرى رغم ذلك، افتحه واضغط Reanalyze.

عادةً من بضع ثوانٍ إلى نحو نصف دقيقة. يجلب التطبيق المنتج، ويجري الفحوصات، ويجعل مقيّم الذكاء الاصطناعي يقيّم النص، ويسأل كتالوج Shopify إن كان المنتج قابلًا للاكتشاف، وكل ذلك في الوقت نفسه. تستغرق الاقتراحات وقتًا أطول قليلًا، لأن كل مسودة تُقيّم وتُنقّح قبل أن تراها.

نعم. كل من تمنحه صلاحية الوصول إلى التطبيق في لوحة تحكم Shopify يمكنه استخدام كل الميزات، بما في ذلك تطبيق التغييرات. الخطة تخص المتجر، لا شخصًا بعينه.

AI visibility score رقم من 0 إلى 100 مبني على 12 فحصًا في قسمين. يغطي Listing quality ما تكتبه وتنظمه: الوصف والعنوان والفئة وحقول الفئة وسمات الخيارات. ويغطي Agent readiness ما يعيده كتالوج Shopify للذكاء الاصطناعي عن المنتج: هل يُعثر عليه أصلًا، والحقول الأساسية، وأسعار الخيارات، وروابط السياسات، والتوفر، والوسائط، والمراجعات.

يوضح Score breakdown ما وجده كل فحص وما الذي سيكسبك النقاط الناقصة. راجع كيف يعمل التقييم.

هي فئات التصنيف على مقياس من 0 إلى 100. Strong تعني أن صفحة المنتج محسّنة جيدًا، وGood تعني ظهورًا جيدًا، وWeak تعني أنها تفتقد إشارات أساسية، وCritical تعني أنها تحتاج إلى اهتمام. الحدود نفسها لكل المتاجر.

نموذج واحد ثابت يقيّم كل المتاجر، ويختاره Octolift، فلا يوجد ما تختاره أو تضبطه. وهذا مقصود: لا تكون التقييمات قابلة للمقارنة عبر الزمن وبين المنتجات وبين المتاجر إلا إذا أصدرها كلها مقيّم واحد.

لا يغيّر Octolift النموذج إلا عندما يثبت نموذج أفضل جدارته، وهذا لا يغيّر أبدًا أي تقييم حصلت عليه بالفعل.

يأتي قسم Agent readiness من كتالوج Shopify للذكاء الاصطناعي، وهو يتغير من تلقاء نفسه: المنتج الذي تمت مزامنته للتو أو نفد من المخزون أو حصل على مراجعات يُقيّم بشكل مختلف في المرة التالية التي يُحلل فيها. أما فحوصات النص فتُخزَّن مؤقتًا ولا يُعاد تقييمها إلا عندما يتغير نص صفحة المنتج.

تُفتح صفحة المنتج على آخر تحليل له، مع تاريخه، ما دام المنتج لم يتغير. اضغط Reanalyze هناك للحصول على تحليل جديد.

تعني أن كتالوج Shopify للذكاء الاصطناعي لم يُعِد منتجك عندما بحث عنه Octolift في متجرك، لذلك لا يستطيع المساعد التوصية به. الأسباب الشائعة: المتجر الإلكتروني محمي بكلمة مرور، أو المنتج جديد أو تغيّر للتو ولم تتم مزامنته بعد، أو المنتج غير نشط، أو غير متاح في السوق التي جرى فحصها.

تأكد من أن واجهة المتجر عامة وأن المنتج نشط، وامنح Shopify بعض الوقت للمزامنة، ثم حلّله مجددًا.

لم يتمكن التطبيق من الوصول إلى كتالوج Shopify للذكاء الاصطناعي أثناء التحليل، لذلك الفحص غير مكتمل ولا يُحفظ: تحتفظ قائمة منتجاتك بآخر تقييم كامل. هذه مشكلة مؤقتة؛ اضغط Reanalyze بعد لحظات للحصول على التقييم الكامل.

يبحث الفحص عن صفحات السياسات الأربع التي يتيحها Shopify لوكلاء الذكاء الاصطناعي: سياسة الاسترداد وسياسة الشحن وسياسة الخصوصية وشروط الخدمة. تتناسب النقاط مع عدد الصفحات المنشورة من الأربع. أضف الناقصة من Settings → Policies في لوحة تحكم Shopify.

ثلاث صور على الأقل، لكل منها نص بديل، تمنحك النقاط كاملة. الصور الأقل، أو الصور دون نص بديل، تمنحك النصف، والمنتج دون صور لا يحصل على شيء. يُعدَّل النص البديل من وسائط المنتج في لوحة تحكم Shopify.

يحسب الفحص المراجعات التي يذكرها كتالوج Shopify للذكاء الاصطناعي عن المنتج، وهي المراجعات التي يحتفظ بها Shopify نفسه. المراجعات الموجودة فقط داخل تطبيق خارجي ولا تصل أبدًا إلى Shopify تبقى غير مرئية للكتالوج، وبالتالي لوكلاء الذكاء الاصطناعي.

يتحقق مما إذا كانت قيم خيارات المنتج محددة بما يكفي ليطابق المساعد طلب المتسوق. Navy و42 قيم محددة؛ أما Default Title أو Option 1 أو Style A فليست كذلك. إذا كانت كل القيم محددة تحصل على النقاط كاملة، وإذا كان نصفها على الأقل محددًا تحصل على النصف، وإذا كانت أقل فلا تحصل على شيء.

يقترح وصفًا معاد كتابته، وعنوانًا بديلًا (وأحيانًا أكثر من عنوان)، وقيمًا لحقول الفئة التي لا تزال فارغة، وفئة عندما لا يكون للمنتج فئة أو تبدو الفئة الحالية خاطئة. يظهر كل اقتراح بجانب ما لديك الآن. تختار ما تستخدمه ويمكنك تعديله قبل الحفظ. راجع Improve with AI.

لا، فهو موجَّه بألا يفعل ذلك. يحتفظ الاقتراح بكل ادعاء واقعي موجود في صفحة منتجك ولا يضيف خامات أو مقاسات أو شهادات أو أي معلومات أخرى غير موجودة. ولا تُختار قيم الفئة إلا عندما يدعمها العنوان أو الوصف بوضوح. اقرأ الاقتراح قبل تطبيقه، كما تفعل مع أي نص تسويقي.

الحقول التي غيّرتها فقط: العنوان والوصف والفئة وحقول الفئة التي اخترتها، تُحفظ في عملية كتابة واحدة تنجح أو تفشل بالكامل. إذا تعذّرت كتابة جزء منها، يُعاد الباقي كما كان، ويبقى المنتج تمامًا كما كان، وتخبرك الرسالة بذلك. لا يُمس أي شيء آخر في المنتج.

لا يكتب Octolift أبدًا عناوين SEO أو أوصاف الميتا أو النص البديل أو الوسوم أو الصور. يُحفظ الوصف كفقرات عادية، لذا يفقد الوصف الذي كان يحتوي على تنسيق HTML مخصص هذا التنسيق عندما تستبدله.

نعم. في صفحة Products، اضغط Improvements في صف المنتج: تظهر أحدث التغييرات مع القيمة قبلها وبعدها، ولكل منها زر Undo. يعيد التراجع القيمة السابقة نفسها تمامًا، ما دمت لم تعدّل ذلك الحقل منذ ذلك الحين؛ وإن كنت عدّلته، يُرفض التراجع بدلًا من الكتابة فوق عملك.

التغيير الذي لا يمكن التراجع عنه من التطبيق يوضح السبب، مثل فئة أُضيفت إلى منتج لم تكن له فئة من قبل. تُحفظ التغييرات لمدة 30 يومًا ثم تُحذف.

نعم، من تلقاء نفسه. بعد الحفظ يحلل Octolift المنتج مجددًا في الخلفية، ويتغير التقييم في الصفحة عند وصول النتيجة الجديدة. قد يستغرق كتالوج Shopify للذكاء الاصطناعي بعض الوقت لالتقاط التغيير، لذلك قد يتبعه قسم Agent readiness بعد قليل.

لا. يُحتسب المنتج من خطتك أول مرة تحلله فيها، وكل ما بعد ذلك مشمول: إنشاء الاقتراحات وإعادة إنشائها وتطبيق التغييرات وتطبيق المزيد لاحقًا.

هو الملخص الذي بناه كتالوج Shopify للذكاء الاصطناعي لمنتجك: نقاط البيع الفريدة وأبرز الميزات والمواصفات التقنية والسمات. يقتبس المساعدون من هذا الملخص، لذا فإن ظهور Not specified فيه ثغرة تستحق أن تملأها في الوصف أو حقول الفئة.

في صفحة AI rankings، اضغط Generate questions واختر منتجًا. يكتب Octolift عبارات بحث قد يكتبها المتسوق عن هذا المنتج، انطلاقًا من العنوان ونوع المنتج والفئة، باللغة الرئيسية للدولة التي يجري فحصها.

اضغط Check على أحد الاقتراحات لطرحه: بحث مباشر في كتالوج Shopify للذكاء الاصطناعي، تُقرأ فيه أفضل عشر نتائج لمعرفة ترتيبك وأي منتج يأتي أولًا، إضافة إلى ما يجيب به ChatGPT وGemini.

يحصل كل مساعد على واحدة من ثلاث نتائج. Recommended #N تعني أنه أوصى بمنتجك، في ذلك المركز. Mentioned you, recommended others تعني أنه ذكر متجرك لكنه اختار غيرك. Recommended none of your products تعني أنك لم تكن في الإجابة.

ثم تعرض قائمة Competing brands العلامات التجارية التي أُوصي بها بدلًا منك، عبر كل أسئلتك.

يجمع الترتيب بين إشارات كثيرة: مدى اكتمال صفحة المنتج، والشعبية، وتفاعل المشترين، والتعرف على العلامة التجارية. اكتمال صفحة المنتج هو الجزء الذي يمكنك تحسينه مباشرة، لذا ابدأ بـ Score breakdown وImprove with AI. أما الباقي فيُبنى مع الوقت.

يجيب الكتالوج حسب دولة المشتري ووجهة الشحن، ويصوغ المتسوقون أسئلتهم بشكل مختلف في كل سوق. يفحص Octolift دولة واحدة في كل مرة، بدءًا بسوقك المحلية. إذا كنت تشحن إلى عدة دول، فاختر سوقًا أخرى من القائمة المنسدلة Country واضغط Check لطرح السؤال هناك.

كل سؤال تطرحه في صفحة AI rankings يُفحص ويُضاف إلى قائمتك لتلك الدولة، مع ترتيب متجرك في كتالوج Shopify وما أجاب به ChatGPT وGemini.

تشمل خطتك عددًا من الأسئلة. في الخطط المدفوعة، يطرح Check السؤال مجددًا، مرة في الأسبوع على الأكثر، ويتولى Check weekly ذلك عنك؛ أما في خطة Free فيُفحص كل سؤال مرة واحدة. حذف سؤال يحرر مكانه عند تجديد خطتك.

لكل متجر على Shopify نقطة وصول عامة تقرؤها مساعدات الذكاء الاصطناعي للإجابة عن أسئلة تخص المتجر نفسه: الشحن والإرجاع وطريقة التواصل معك. تطرح Knowledge base عليها الأسئلة العشرة الأكثر شيوعًا بين المتسوقين وتعرض لك حرفيًا ما تجيب به.

وحيث لا تعود بأي إجابة، يمكن لـ Octolift صياغة إجابة من سياساتك أنت ويعرض الجملة التي استُمدت منها كل مسودة. لا يصل أي شيء إلى متجرك حتى توافق عليه. راجع Knowledge base.

تُحفظ في متجرك أنت، في المكان نفسه الذي يحفظ فيه تطبيق Knowledge Base من Shopify الأسئلة الشائعة، لذلك تخص متجرك لا أي تطبيق، وتبقى إذا ألغيت تثبيت Octolift.

لا تُعرض على واجهة متجرك. هذه الإجابات هي ما تقرؤه مساعدات الذكاء الاصطناعي ووكلاء Shopify أنفسهم عندما يسأل متسوق عن متجرك، لذلك لا تظهر إلا داخل إجابة المساعد.

المبيعات الوكيلة هي الطلبات التي إما أن مساعد الذكاء الاصطناعي قدّمها نيابة عن المتسوق أو أحالها إلى متجرك، وفق ما تنسبه تحليلات مبيعات Shopify نفسها. يعرض Octolift آخر 30 يومًا في الصفحة الرئيسية، و7 أو 30 أو 90 يومًا في صفحة Agentic sales، مع الزيارات والمنتجات والطلبات نفسها. راجع المبيعات الوكيلة.

القنوات التي تنسب إليها بيانات مبيعات Shopify المبيعات: ChatGPT وGoogle AI Mode وGemini وMicrosoft Copilot وShop. يعرض التفصيل في صفحة Agentic sales كل قناة منها.

لا يوفر Shopify هذا التقرير لمتاجر التطوير، ويُخفي Octolift البطاقة كلما لم يُعِد Shopify التقرير لمتجر ما. إذا ظهرت البطاقة لكنها تقول إنه لا توجد مبيعات من مساعدات الذكاء الاصطناعي بعد، فهذا يعني أنه لم تُنسب أي طلبات إلى قنوات الذكاء الاصطناعي في تلك الفترة.

هي تقدير، يعتمد على نموذج الإسناد بآخر نقرة في Shopify مع استبعاد الزيارات المباشرة. كثيرًا ما تفتح مساعدات الذكاء الاصطناعي متجرك دون مُحيل، لذلك تظهر بعض الطلبات التي تجلبها كزيارات مباشرة، ومن المرجح أن يكون الإجمالي الحقيقي أعلى. تتحدث الأرقام مرة كل ساعة تقريبًا.

يشترط Shopify ثلاث سياسات قبل أن يتمكن المتجر من البيع عبر وكيل: سياسة الاسترداد وسياسة الخصوصية وشروط الخدمة. تسردها صفحة Settings في Octolift وتوضح أيها لا يزال فارغًا، مع رابط مباشر إلى الصفحة في Shopify حيث تكتبها.

أما منتجاتك فمسألة منفصلة يتولاها Shopify: تُضاف المنتجات المؤهلة إلى كتالوجه للذكاء الاصطناعي تلقائيًا، ويخبرك تحليل كل منتج بما إذا كان الكتالوج قد أعاده.

لدى Octolift خطة Free مع 5 منتجات و5 أسئلة، وأربع خطط مدفوعة: Starter بسعر 29 دولارًا شهريًا (100 منتج، 20 سؤالًا)، وAdvanced بسعر 59 دولارًا (500 منتج، 40 سؤالًا)، وPremium بسعر 99 دولارًا (2,000 منتج، 75 سؤالًا)، وEnterprise بسعر 199 دولارًا (10,000 منتج، 125 سؤالًا).

تتوفر الخطط المدفوعة أيضًا سنويًا بأسعار 290 و590 و990 و1,990 دولارًا، أي أقل بنحو 17%. كل خطة تشمل كل الميزات، والفوترة تتم عبر Shopify. راجع الأسعار.

أمران يُحتسبان. تحليل منتج لأول مرة يستهلك منتجًا واحدًا من خطتك: يصبح هذا المنتج بعدها مشمولًا بشكل دائم، وكل فحص واقتراح وتغيير عليه لاحقًا مشمول. وطرح سؤال جديد في صفحة AI rankings يستهلك سؤالًا واحدًا من خطتك.

كل ما عدا ذلك مشمول، مثل إعادة فحص أسئلتك في الخطط المدفوعة، وفحوصات كتالوج Shopify، ومبيعاتك الوكيلة. حذف منتج أو التراجع عن تحسين لا يعيد مكانه، لأن العمل قد أُنجز.

تبقى المنتجات التي حللتها بالفعل متاحة لك للعمل عليها، دون أي دفع إضافي. لإضافة منتج لم تحلله من قبل، انتقل إلى خطة أكبر. العدد ليس شهريًا، لذلك لا يوجد تاريخ تجديد تنتظره.

يُزال من قوائم منتجاتك خلال يوم، ويُحذف أي سؤال كان يُتابع له. لا يعود مكانه في خطتك، لأن عمل الذكاء الاصطناعي عليه قد أُنجز.

افتح Plan في التطبيق واضغط Change plan؛ فتُفتح أداة اختيار الخطط الخاصة بـ Shopify. أيًّا كان اختيارك، تحتفظ بكل منتج حللته بالفعل؛ ما يتغير هو عدد المنتجات الجديدة التي يمكنك إضافتها.

للتوقف عن الدفع، اختر خطة Free أو ألغِ تثبيت التطبيق. يتولى Shopify الفوترة وتظهر في فاتورة Shopify الخاصة بك.

توجد خطة Free يمكنك البقاء عليها ما شئت، مع 5 منتجات و5 أسئلة وكل الميزات. إذا كانت الخطة المدفوعة التي تختارها تتضمن فترة تجريبية، تعرض صفحة Plan في التطبيق موعد انتهاء الفترة التجريبية وموعد أول دفعة.

نعم. تتضمن كل خطة مقدارًا شهريًا من عمل الذكاء الاصطناعي، ويحدّ Octolift من عدد عمليات الإنشاء والفحص التي يمكن للمتجر تشغيلها في الدقيقة وفي اليوم، لإبقاء التكاليف متوقعة. الاستخدام العادي لا يصل أبدًا إلى هذه الحدود. في خطة Free، يؤدي بلوغ المقدار الشهري إلى إيقاف عمل الذكاء الاصطناعي مؤقتًا حتى التاريخ المعروض؛ والانتقال إلى خطة مدفوعة يرفع الإيقاف فورًا. عمليات الذكاء الاصطناعي التي تفشل لا تُحتسب أبدًا من خطتك.

تطبيق اقتراح يحدّث عنوان المنتج أو وصفه أو فئته أو حقول فئته عبر Shopify، وهذا يتطلب صلاحية الكتابة على المنتجات. ولا تُستخدم إلا عندما تضغط Save أو Apply all suggestions. راجع البيانات والخصوصية.

عنوان المنتج ونوعه وفئته وقيم حقول فئته ووصفه، وعندما يختبر التطبيق كيف سيجيب المساعد متسوقًا ما، ملخص الكتالوج للمنتج ومقتطفات من صفحات سياساتك المنشورة. لا تُرسل أبدًا بيانات العملاء أو الطلبات أو رموز الوصول الخاصة بك إلى مزود نماذج.

المزودون هم OpenAI وAnthropic وGoogle، حسب المهمة. يستخدم Octolift فئات واجهاتهم البرمجية المدفوعة، التي تنص شروطها على أن المحتوى المُرسل لا يُستخدم لتدريب نماذجهم.

لا يقرأ بيانات عملائك أبدًا. بيانات الطلبات الوحيدة التي يستخدمها هي ما تنسبه تحليلات Shopify نفسها إلى قنوات الذكاء الاصطناعي: إجماليات المبيعات، وفي صفحة Agentic sales الطلبات الخاصة بكل منتج (رابط الطلب والتاريخ والمساعد والمبلغ). لا يُقرأ أو يُخزّن أي شيء عن المتسوق.

يُلغى الوصول إلى متجرك فورًا وتتوقف كل المعالجة. لا يُعاد أي شيء طبّقته: المحتوى ملكك ويبقى كما هو تمامًا. وبعد نحو 48 ساعة يطلب Shopify من Octolift مسح بيانات متجرك، فتُحذف تقييماتك وسجل التغييرات والأسئلة المتابَعة وأسئلة المتسوقين المُنشأة وبيانات التواصل.

اضغط Reload app. يعيد ذلك تحميل Octolift داخل لوحة تحكم Shopify بجلسة جديدة، وهو ما يزيل تقريبًا كل الأخطاء المؤقتة. إذا تكرر الأمر، افتح Support وابدأ محادثة، وأخبرنا بالمنتج الذي كنت عليه وما الذي ضغطته.

لم يُعِد مقيّم الذكاء الاصطناعي حكمًا كاملًا، ولا يعرض Octolift أبدًا تقييمًا جزئيًا كأنه نهائي. انتظر لحظة واضغط Try again. إذا استمر الأمر مع منتج واحد، تواصل معنا مع ذكر اسم المنتج.

حُدّث Octolift بصلاحية لم تكن لديه عندما ثبّته. أغلق التطبيق، وافتحه مجددًا من قائمة Apps في لوحة تحكم Shopify، ووافق على طلب الصلاحية الذي يعرضه Shopify، ثم احفظ مجددًا.

افتح Support من قائمة التطبيق واضغط Chat with us، أو راسل hello@craftshift.com. أرفق رابط متجرك والمنتج الذي كنت تنظر إليه.