Domande frequenti

Octolift è un'app Shopify che valuta quanto ciascuno dei tuoi prodotti può essere trovato, capito e consigliato dagli assistenti IA per lo shopping come ChatGPT e Gemini, e poi ti mostra esattamente cosa cambiare.

Funziona all'interno dell'admin di Shopify e legge i tuoi prodotti tramite Shopify. È realizzata da Craftshift, Shopify Partner, ed è presente nello Shopify App Store da agosto 2026. Nel tuo negozio non viene scritto nulla finché non approvi una modifica specifica.

L'answer engine optimization (AEO) e la generative engine optimization (GEO) consistono nel preparare le schede prodotto in modo che assistenti IA e motori di risposta possano citarle e consigliarle, così come la SEO prepara le pagine per Google.

Octolift misura questa preparazione prodotto per prodotto con un punteggio di visibilità nell'IA e ti aiuta a migliorarla.

No. Il punteggio, i controlli sul catalogo Shopify, AI rankings e i dati sulle vendite agentiche sono tutti in sola lettura.

Un prodotto viene aggiornato solo quando premi Save, oppure premi Apply all suggestions e confermi, e vengono scritti solo i campi che hai modificato. Una risposta sul negozio nella pagina Knowledge base viene salvata solo dopo la tua approvazione. Ciò che hai applicato è elencato sotto Improvements nella riga del prodotto della pagina Products, dove la maggior parte delle modifiche ha un pulsante Undo.

No. Il tema non viene modificato e non c'è nulla da installare nella vetrina. Punteggi, suggerimenti, AI rankings e vendite agentiche funzionano tutti tramite l'API di Shopify.

Chiede a ChatGPT e Gemini cosa consigliano, che è diverso da una posizione fissa. Ogni domanda che poni nella pagina AI rankings viene inviata a entrambi e Octolift registra i prodotti che citano e in quale ordine, così puoi vedere se il tuo negozio è tra questi e, in caso contrario, chi viene scelto.

Octolift non indica una posizione fissa all'interno di questi assistenti: le loro risposte cambiano da un'esecuzione all'altra e variano in base al paese, quindi un numero del genere sembrerebbe preciso ma non significherebbe nulla. Oltre agli assistenti, cerca nel catalogo IA globale di Shopify, quello che gli agenti IA leggono tramite gli strumenti di commercio agentico di Shopify, dove una posizione nella top 10 è reale e ripetibile. Vedi AI rankings.

Le domande degli acquirenti vengono controllate su ChatGPT e Gemini e tramite una ricerca in tempo reale nel catalogo IA di Shopify. A ChatGPT la domanda viene posta con la ricerca web attiva e a Gemini con il grounding di Google Search, per il paese che scegli.

Separatamente, i dati sulle vendite agentiche coprono i canali IA riconosciuti dalle analisi di Shopify: ChatGPT, Google AI Mode e Gemini, Microsoft Copilot e Shop.

Sì. I suggerimenti sono scritti nella lingua della scheda prodotto esistente e le domande degli acquirenti generate da Octolift sono scritte nella lingua principale del paese controllato. L'interfaccia dell'app è in inglese.

A qualsiasi commerciante Shopify che vuole essere consigliato quando un acquirente chiede a un assistente un prodotto come il suo: brand con un catalogo che merita di essere spiegato, negozi con prodotti dalle specifiche che gli assistenti confrontano e chiunque abbia visto comparire gli assistenti IA tra i propri canali di vendita e ne voglia di più. Funziona con ogni piano Shopify.

Installa Octolift dallo Shopify App Store, premi Analyze products nella pagina Home e scegli un prodotto. Ottieni un punteggio, un dettaglio di cosa correggere e il modo in cui il prodotto appare nel catalogo Shopify letto dagli assistenti IA.

Poi premi Improve with AI per generare i suggerimenti, rivedili e salva quelli che vuoi. Ciò che ChatGPT e Gemini rispondono alla domanda di un acquirente ha una pagina dedicata, AI rankings. Il piano Free basta per un primo giro. La guida completa è in Primi passi.

Inizia dai prodotti che vuoi di più che gli assistenti IA consiglino: i più venduti e quelli su cui gli acquirenti fanno domande.

La pagina Products si apre su Analyzed, cioè tutti i prodotti con un punteggio. Needs work mostra solo quelli deboli e critici ancora senza modifiche applicate, a partire dal più debole, Improved mostra ciò che hai già modificato e All products elenca il resto del catalogo.

Sì. Premi Analyze products e scegli Select products, Select collections o All products, fino a 1.000 prodotti per esecuzione. Prima dell'avvio, la finestra mostra quanti prodotti verranno analizzati e per quanti c'è ancora spazio nel tuo piano.

I prodotti vengono poi analizzati uno alla volta in background mentre continui a lavorare, e una scheda nelle pagine Home e Products mostra l'avanzamento, con un pulsante Cancel e i risultati alla fine. Le collezioni e All products includono solo i prodotti attivi: un prodotto in bozza o archiviato non è pubblicato da nessuna parte, quindi un assistente non ha nulla da trovare.

I motivi sono tre. Un prodotto per cui il tuo piano non ha spazio viene saltato, e la finestra indica quanti prima di iniziare. Un prodotto la cui scheda non è cambiata dall'ultima analisi non viene analizzato di nuovo, perché il risultato sarebbe lo stesso. E se la quota IA del mese si esaurisce a metà, i prodotti rimanenti vengono saltati.

Per analizzare comunque di nuovo un prodotto invariato, aprilo e premi Reanalyze.

Di solito da pochi secondi a circa mezzo minuto. L'app recupera il prodotto, esegue i controlli, fa valutare il testo al valutatore IA e chiede al catalogo Shopify se il prodotto è individuabile, tutto contemporaneamente. I suggerimenti richiedono un po' di più, perché ogni bozza viene valutata e rifinita prima che tu la veda.

Sì. Chiunque abbia accesso all'app nel tuo admin Shopify può usare ogni funzionalità, compresa l'applicazione delle modifiche. Il piano appartiene al negozio, non a una persona.

Il punteggio di visibilità nell'IA (AI visibility score) è un numero da 0 a 100 basato su 12 controlli divisi in due parti. Listing quality riguarda ciò che scrivi e strutturi: descrizione, titolo, categoria, campi di categoria e attributi delle varianti. Agent readiness riguarda ciò che il catalogo IA di Shopify restituisce per il prodotto: se viene trovato, i campi principali, i prezzi delle varianti, i link alle policy, la disponibilità, i media e le recensioni.

Lo Score breakdown mostra cosa ha rilevato ogni controllo e cosa servirebbe per ottenere i punti mancanti. Vedi Come funziona il punteggio.

Sono le fasce di valutazione del punteggio da 0 a 100. Strong indica una scheda prodotto ben ottimizzata, Good una buona visibilità, Weak che mancano segnali importanti e Critical che serve un intervento. Le soglie sono le stesse per ogni negozio.

Un unico modello fisso valuta ogni negozio ed è Octolift a sceglierlo, quindi non c'è nulla da selezionare né da regolare. È una scelta voluta: i punteggi sono confrontabili nel tempo, tra prodotti e tra negozi solo se li ha prodotti tutti lo stesso valutatore.

Octolift cambia modello solo quando uno migliore se lo merita, e questo non modifica mai un punteggio che hai già.

La parte Agent readiness proviene dal catalogo IA di Shopify, che cambia da solo: un prodotto appena sincronizzato, esaurito o che ha ricevuto recensioni ottiene un punteggio diverso alla successiva analisi. I controlli sul testo vengono memorizzati e rivalutati solo quando cambia il testo della scheda prodotto.

La pagina di un prodotto si apre sull'ultima analisi, con la sua data, finché il prodotto resta invariato. Premi lì Reanalyze per una nuova analisi.

Significa che il catalogo IA di Shopify non ha restituito il tuo prodotto quando Octolift lo ha cercato nel tuo negozio, quindi un assistente non può consigliarlo. Motivi comuni: il negozio online è protetto da password, il prodotto è nuovo o appena modificato e non è ancora stato sincronizzato, il prodotto non è attivo oppure non è disponibile nel mercato controllato.

Verifica che la vetrina sia pubblica e il prodotto attivo, lascia a Shopify il tempo di sincronizzare, poi analizza di nuovo.

Durante l'analisi l'app non è riuscita a raggiungere il catalogo IA di Shopify, quindi la scansione è incompleta e non viene salvata: l'elenco dei prodotti mantiene l'ultimo punteggio completo. È un problema temporaneo; premi Reanalyze tra poco per ottenere il punteggio completo.

Il controllo cerca le quattro pagine di policy che Shopify espone agli agenti IA: politica di rimborso, politica di spedizione, informativa sulla privacy e termini di servizio. I punti sono proporzionali a quante delle quattro sono pubblicate. Aggiungi quelle mancanti in Impostazioni → Informative nel tuo admin Shopify.

Almeno tre immagini, ciascuna con testo alternativo, danno il punteggio pieno. Meno immagini, o immagini senza testo alternativo, danno metà dei punti, e un prodotto senza immagini non ne ottiene nessuno. Il testo alternativo si modifica nei media del prodotto nell'admin di Shopify.

Il controllo conta le recensioni che il catalogo IA di Shopify riporta per il prodotto, cioè quelle che Shopify stesso conserva. Le recensioni che restano solo all'interno di un'app di terze parti e non arrivano mai a Shopify sono invisibili al catalogo, e quindi agli agenti IA.

Controlla se i valori delle opzioni delle varianti sono abbastanza specifici da permettere a un assistente di abbinarli alla richiesta di un acquirente. Navy e 42 sono specifici; Default Title, Option 1 o Style A non lo sono. Se tutti i valori sono specifici ottieni il punteggio pieno, se lo è almeno la metà ottieni metà dei punti, altrimenti nessuno.

Suggerisce una descrizione riscritta, un titolo alternativo (a volte più di uno), i valori per i campi di categoria ancora vuoti e, quando il prodotto non ha una categoria o quella attuale sembra sbagliata, una categoria. Ogni suggerimento appare accanto a ciò che hai ora. Scegli cosa usare e puoi modificarlo prima di salvare. Vedi Improve with AI.

No, ha istruzioni precise per non farlo. Un suggerimento mantiene ogni affermazione già presente nella tua scheda prodotto e non aggiunge materiali, misure, certificazioni o altri dati che non ci sono. I valori di categoria vengono scelti solo quando il titolo o la descrizione li confermano chiaramente. Leggi un suggerimento prima di applicarlo, come faresti con qualsiasi testo.

Solo i campi che hai modificato: titolo, descrizione, categoria e campi di categoria scelti, salvati in un'unica scrittura che riesce o fallisce per intero. Se una parte non può essere scritta, il resto viene ripristinato, il prodotto resta esattamente com'era e il messaggio lo indica. Nient'altro del prodotto viene toccato.

Octolift non scrive mai titoli SEO, meta description, testo alternativo, tag o immagini. La descrizione viene salvata come semplici paragrafi, quindi una descrizione con formattazione HTML personalizzata perde quella formattazione quando la sostituisci.

Sì. Nella pagina Products, premi Improvements nella riga del prodotto: le ultime modifiche sono elencate con il valore prima e dopo, ciascuna con un pulsante Undo. L'annullamento ripristina esattamente il valore precedente, purché tu non abbia modificato quel campo nel frattempo; in quel caso l'annullamento viene rifiutato invece di sovrascrivere il tuo lavoro.

Una modifica che non si può annullare dall'app ne indica il motivo, per esempio una categoria su un prodotto che prima non ne aveva. Le modifiche vengono conservate per 30 giorni e poi eliminate.

Sì, automaticamente. Dopo un salvataggio Octolift analizza di nuovo il prodotto in background e il punteggio nella pagina cambia quando arriva il nuovo risultato. Il catalogo IA di Shopify può impiegare un po' a recepire una modifica, quindi la parte Agent readiness potrebbe aggiornarsi poco dopo.

No. Un prodotto viene conteggiato nel tuo piano la prima volta che lo analizzi, e tutto ciò che viene dopo è incluso: generare suggerimenti, rigenerarli, applicare modifiche e applicarne altre in seguito.

È il riepilogo che il catalogo IA di Shopify ha creato per il tuo prodotto: punti di forza unici, caratteristiche principali, specifiche tecniche e attributi. Gli assistenti citano da qui, quindi un Not specified è una lacuna da colmare nella descrizione o nei campi di categoria.

Nella pagina AI rankings, premi Generate questions e scegli un prodotto. Octolift scrive le frasi di ricerca che un acquirente potrebbe digitare per quel prodotto, partendo da titolo, tipo di prodotto e categoria, nella lingua principale del paese controllato.

Premi Check su un suggerimento per porre la domanda: una ricerca in tempo reale nel catalogo IA di Shopify, di cui si leggono i primi dieci risultati per vedere la tua posizione e quale prodotto compare per primo, più le risposte di ChatGPT e Gemini.

Ogni assistente riceve uno di tre esiti. Recommended #N significa che ha consigliato il tuo prodotto, in quella posizione. Mentioned you, recommended others significa che ha citato il tuo negozio ma ha scelto qualcun altro. Recommended none of your products significa che non eri nella risposta.

L'elenco Competing brands mostra poi quali brand sono stati consigliati al posto tuo, su tutte le tue domande.

La classifica combina molti segnali: completezza della scheda prodotto, popolarità, coinvolgimento degli acquirenti e notorietà del brand. La completezza della scheda è la parte su cui puoi intervenire direttamente, quindi parti dallo Score breakdown e da Improve with AI. Il resto si costruisce nel tempo.

Il catalogo risponde in base al paese dell'acquirente e alla destinazione di spedizione, e gli acquirenti si esprimono in modo diverso in ogni mercato. Octolift controlla un paese alla volta, partendo dal tuo mercato principale. Se spedisci in più paesi, scegli un altro mercato nel menu Country e premi Check per porre lì la domanda.

Ogni domanda che poni nella pagina AI rankings viene controllata e aggiunta al tuo elenco per quel paese, con la posizione del tuo negozio nel catalogo Shopify e le risposte di ChatGPT e Gemini.

Il tuo piano include un certo numero di domande. Con un piano a pagamento, Check ripropone una domanda, al massimo una volta a settimana, e Check weekly lo fa per te; con il piano Free ogni domanda viene controllata una volta. Rimuovere una domanda libera il suo posto al rinnovo del piano.

Ogni negozio Shopify ha un endpoint pubblico che gli assistenti IA leggono per rispondere alle domande sul negozio stesso: le spedizioni, i resi, come contattarti. La Knowledge base gli pone le dieci domande più frequenti degli acquirenti e ti mostra, parola per parola, cosa risponde.

Dove non torna nulla, Octolift può redigere una risposta dalle tue policy e mostra la frase da cui proviene ogni bozza. Nel tuo negozio non arriva nulla finché non lo approvi. Vedi Knowledge base.

Vengono salvate nel tuo negozio, nello stesso posto in cui l'app Knowledge Base di Shopify conserva le FAQ, quindi appartengono al tuo negozio e non a un'app, e restano se disinstalli Octolift.

Non vengono mostrate nella vetrina. Queste risposte sono ciò che leggono gli assistenti IA e gli agenti di Shopify quando un acquirente fa domande sul tuo negozio, quindi compaiono solo all'interno della risposta di un assistente.

Le vendite agentiche sono ordini che un assistente IA ha effettuato per conto dell'acquirente o ha indirizzato al tuo negozio, secondo l'attribuzione delle analisi di vendita di Shopify. Octolift mostra gli ultimi 30 giorni nella pagina Home e 7, 30 o 90 giorni nella pagina Agentic sales, con visite, prodotti e gli ordini stessi. Vedi Agentic sales.

I canali riconosciuti dai dati di vendita di Shopify: ChatGPT, Google AI Mode e Gemini, Microsoft Copilot e Shop. Il dettaglio nella pagina Agentic sales li mostra uno per uno.

Shopify non fornisce questo report per i negozi di sviluppo e Octolift nasconde la scheda ogni volta che Shopify non restituisce il report per un negozio. Se la scheda compare ma dice che non ci sono ancora vendite da assistenti IA, in quel periodo nessun ordine è stato attribuito ai canali IA.

Sono una stima, basata sull'attribuzione all'ultimo clic di Shopify escludendo le visite dirette. Gli assistenti IA aprono spesso il tuo negozio senza referrer, quindi alcuni ordini che portano risultano come traffico diretto e il totale reale è probabilmente più alto. I dati si aggiornano circa una volta all'ora.

Shopify richiede tre policy prima che un negozio possa vendere tramite un agente: una politica di rimborso, un'informativa sulla privacy e i termini di servizio. La pagina Settings di Octolift le elenca e indica quali sono ancora vuote, con un link diretto alla pagina di Shopify in cui scriverle.

I prodotti sono una questione separata gestita da Shopify: i prodotti idonei vengono aggiunti automaticamente al suo catalogo IA e l'analisi di ogni prodotto ti dice se il catalogo lo ha restituito.

Octolift ha un piano Free con 5 prodotti e 5 domande e quattro piani a pagamento: Starter a $29 al mese (100 prodotti, 20 domande), Advanced a $59 (500 prodotti, 40 domande), Premium a $99 (2.000 prodotti, 75 domande) ed Enterprise a $199 (10.000 prodotti, 125 domande).

I piani a pagamento sono disponibili anche con fatturazione annuale a $290, $590, $990 e $1.990, circa il 17% in meno. Ogni piano include tutte le funzionalità e la fatturazione passa da Shopify. Vedi Prezzi.

Contano due cose. Analizzare un prodotto per la prima volta consuma uno dei prodotti del piano: da quel momento il prodotto resta coperto per sempre e ogni scansione, suggerimento e modifica successiva è inclusa. Porre una nuova domanda nella pagina AI rankings consuma una delle domande del piano.

Tutto il resto è incluso, come ricontrollare le domande con un piano a pagamento, i controlli sul catalogo Shopify e le vendite agentiche. Eliminare un prodotto o annullare un miglioramento non restituisce il posto, perché il lavoro è stato fatto.

I prodotti che hai già analizzato restano a tua disposizione, senza altri costi. Per lavorare su un prodotto che non hai mai analizzato, passa a un piano più grande. Il conteggio non è mensile, quindi non c'è una data di rinnovo da attendere.

Scompare dagli elenchi dei prodotti entro un giorno e ogni domanda monitorata per quel prodotto viene rimossa. Il suo posto nel piano non viene restituito, perché il lavoro IA su di esso è stato fatto.

Apri Plan nell'app e premi Change plan; si apre il selettore dei piani di Shopify. Qualunque piano scegli, mantieni tutti i prodotti già analizzati; cambia solo quanti nuovi prodotti puoi aggiungere.

Per smettere di pagare, scegli il piano Free o disinstalla l'app. La fatturazione è gestita da Shopify e compare nella tua fattura Shopify.

C'è un piano Free su cui puoi restare quanto vuoi, con 5 prodotti, 5 domande e tutte le funzionalità. Se il piano a pagamento che scegli prevede una prova, la pagina Plan dell'app mostra quando termina la prova e quando viene effettuato il primo addebito.

Sì. Ogni piano include una quantità mensile di lavoro IA e Octolift limita quante generazioni e scansioni un negozio può eseguire al minuto e al giorno, per mantenere i costi prevedibili. Un uso normale non raggiunge mai questi limiti. Con il piano Free, raggiungere la quantità mensile sospende il lavoro IA fino alla data indicata; passare a un piano a pagamento rimuove subito il blocco. Le esecuzioni IA non riuscite non vengono mai conteggiate nel piano.

Applicare un suggerimento aggiorna titolo, descrizione, categoria o campi di categoria del prodotto tramite Shopify, e questo richiede l'autorizzazione di scrittura sui prodotti. Viene usata solo quando premi Save o Apply all suggestions. Vedi Dati e privacy.

Titolo, tipo di prodotto, categoria, valori dei campi di categoria e descrizione del prodotto e, quando l'app verifica come risponderebbe un assistente a un acquirente, il riepilogo del prodotto nel catalogo ed estratti delle tue pagine di policy pubblicate. Dati dei clienti, ordini e token di accesso non vengono mai inviati a un fornitore di modelli.

I fornitori sono OpenAI, Anthropic e Google, a seconda dell'attività. Octolift usa i loro livelli API a pagamento, i cui termini stabiliscono che i contenuti inviati non vengono usati per addestrare i modelli.

Non legge mai i tuoi clienti. Gli unici dati sugli ordini che usa sono quelli che le analisi di Shopify attribuiscono ai canali IA: i totali delle vendite e, nella pagina Agentic sales, gli ordini dietro ogni prodotto (link all'ordine, data, assistente e importo). Nulla sull'acquirente viene letto o conservato.

L'accesso al tuo negozio viene revocato immediatamente e ogni elaborazione si interrompe. Nulla di ciò che hai applicato viene ripristinato: i contenuti sono tuoi e restano esattamente come sono. Circa 48 ore dopo Shopify chiede a Octolift di cancellare i dati del tuo negozio, e punteggi, cronologia delle modifiche, domande monitorate, domande degli acquirenti generate e dati di contatto vengono eliminati.

Premi Reload app. Così Octolift si ricarica all'interno dell'admin di Shopify con una nuova sessione, il che risolve quasi ogni errore temporaneo. Se continua a succedere, apri Support e avvia una chat, indicandoci il prodotto su cui eri e cosa hai premuto.

Il valutatore IA non ha restituito un giudizio completo e Octolift non mostra mai un punteggio parziale come se fosse definitivo. Attendi un momento e premi Try again. Se il problema persiste per un prodotto, contattaci indicando il nome del prodotto.

Octolift è stato aggiornato con un'autorizzazione che non aveva quando l'hai installato. Chiudi l'app, riaprila dal menu App del tuo admin Shopify, accetta la richiesta di autorizzazione che mostra Shopify, poi salva di nuovo.

Apri Support nel menu dell'app e premi Chat with us, oppure scrivi a hello@craftshift.com. Indica l'URL del tuo negozio e il prodotto che stavi guardando.