Octolift legge i tuoi prodotti tramite Shopify, invia il testo dei prodotti a un fornitore di IA per assegnare il punteggio e scrivere suggerimenti, e salva solo le modifiche che approvi. Non legge mai i tuoi clienti. Questa pagina spiega le autorizzazioni, quali dati escono dal tuo negozio, cosa viene conservato e cosa succede quando disinstalli. L’informativa sulla privacy riguarda questo sito web.
Quali autorizzazioni chiede l’app?
| Autorizzazione | Perché serve a Octolift |
|---|---|
| Visualizzare e modificare i prodotti | Per leggere tutto ciò che l’analisi esamina (titolo, descrizione, tipo, categoria e relativi campi, varianti, media, disponibilità) e scrivere titolo, descrizione, categoria e campi di categoria che approvi. |
| Visualizzare e modificare i metaoggetti | In Shopify i valori dei campi di categoria sono voci della sua tassonomia. Quando scegli un valore che il tuo negozio non ha ancora, Octolift crea quella voce. |
| Visualizzare le definizioni dei metaoggetti | Per sapere quale tipo di voce usa un campo di categoria, così il valore viene scritto nel posto giusto. |
| Visualizzare i report | Per leggere le vendite che Shopify attribuisce agli assistenti IA, per le vendite agentiche. |
| Visualizzare le policy legali | Per vedere quali policy del negozio sono pubblicate e redigere da esse le risposte della Knowledge base. |
| Visualizzare i temi | Fa parte del set di autorizzazioni che Shopify mostra all’installazione. È di sola lettura: Octolift non modifica mai il tuo tema. |
Nulla viene scritto senza la tua approvazione.
Quali dati escono dal tuo negozio?
L’analisi di una scheda prodotto e la scrittura dei suggerimenti sono affidate a un modello linguistico di grandi dimensioni di uno di tre fornitori: OpenAI, Anthropic o Google. Il modello lo sceglie Octolift, non tu. Cosa viene inviato:
- Titolo, tipo di prodotto, categoria, valori dei campi di categoria e descrizione del prodotto, con il numero di parole.
- Per i suggerimenti e il controllo della categoria: fino a quattro immagini del prodotto, in dimensioni ridotte.
- Per il controllo della categoria: i nomi degli attributi della categoria, i loro valori attuali e i valori consentiti da Shopify.
- Per i suggerimenti: le lacune trovate dall’analisi, così il modello scrive in funzione dei controlli.
- Quando si verifica come risponderebbe un assistente: il riepilogo del prodotto nel catalogo ed estratti delle tue pagine di policy pubblicate.
Octolift usa i livelli API a pagamento di questi fornitori, i cui termini stabiliscono che i contenuti inviati non vengono usati per addestrare i loro modelli. Le domande degli acquirenti vengono inoltre inviate a ChatGPT e Gemini e cercate nel catalogo IA di Shopify, che è un servizio di Shopify stessa.
Cosa viene conservato?
- Profilo del negozio: dominio, nome, piano, paese e valuta, più i dati di contatto che Shopify fornisce alle app installate.
- Punteggi: l’ultimo punteggio di ogni prodotto analizzato, insieme al precedente.
- Cronologia delle modifiche: per ogni modifica che applichi, il campo, il valore precedente e quello nuovo e il suggerimento da cui proviene. Conservata per 30 giorni.
- Le tue domande: le domande che fai nella pagina AI rankings, per paese, con i risultati di ogni verifica.
- Domande degli acquirenti generate: conservate per 30 giorni per la pagina Activity.
- Utilizzo: quali prodotti copre il tuo piano e quante domande hai usato.
- Indirizzi per le notifiche: fino a cinque indirizzi email impostati nella pagina Settings.
Cosa non viene mai letto né inviato?
- I singoli clienti. Octolift non chiede l’accesso ai clienti.
- I tuoi token di accesso Shopify, i dati dei clienti o degli ordini, a nessun fornitore di modelli.
- Nulla a reti pubblicitarie o di tracciamento. Nell’app non c’è alcuno script di analisi.
Quali email riceverai?
Un’email di benvenuto alla prima installazione, un breve messaggio quando disinstalli, un avviso se le verifiche settimanali delle domande vengono sospese per il tuo negozio e, solo se valuti l’app al suo interno, un messaggio di follow up. Vengono inviate agli indirizzi per le notifiche nella pagina Settings, oppure all’email del negozio finché non ne imposti. Rispondi a una qualsiasi di esse per contattarci.
Cosa succede quando disinstalli?
- Subito: l’accesso di Octolift al tuo negozio viene revocato e ogni elaborazione si interrompe. Nulla di ciò che hai applicato viene annullato.
- Circa 48 ore dopo: Shopify invia la richiesta di cancellazione dei dati del tuo negozio, e punteggi, cronologia delle modifiche, domande monitorate, domande generate e dati di contatto vengono eliminati. L’elenco dei prodotti coperti dal tuo piano viene conservato come registro di fatturazione, senza alcun contenuto dei tuoi prodotti.
Per esercitare una richiesta sui dati ai sensi del GDPR o del CCPA, scrivi a hello@craftshift.com.