Política de Privacidade

Esta tradução é fornecida apenas para fins informativos. Em caso de divergência, prevalece a versão em inglês.

Esta Política de Privacidade explica como a Craftshift (“nós”) trata as informações no octoliftai.com (o “Site”), o site institucional do app Octolift para Shopify (o “App”). Ela também resume como o App trata os dados da loja; a política de privacidade completa do App está em octolift.com/privacy-policy. Se você tiver qualquer dúvida, envie um e-mail para hello@craftshift.com.

Resumo

• O Site não tem contas, formulários nem logins. Ele usa o Google Analytics 4 para entender quais páginas são lidas, com o Google Consent Mode.
• Visitantes da UE/EEE, do Reino Unido e da Suíça recebem primeiro um pedido de consentimento. Todos os demais podem desativar a análise a qualquer momento.
• Nós nunca vendemos seus dados e nunca os compartilhamos para publicidade. O armazenamento para publicidade fica sempre desativado.
• O App nunca lê seus clientes e envia o texto dos produtos a provedores de IA apenas para avaliar e melhorar seus anúncios.

Informações que coletamos no Site

Análise. Usamos o Google Analytics 4, fornecido pelo Google, para entender como o Site é usado, por exemplo quais páginas são lidas e quais links levam à Shopify App Store. Ele usa os cookies _ga e _ga_NYJ7TVZWKL, cada um mantido por até 2 anos.

• Se você visita a partir da UE/EEE, do Reino Unido ou da Suíça, esses cookies só são definidos depois que você clica em Aceitar no banner de cookies, e nos baseamos nesse consentimento (art. 6(1)(a) do GDPR). Até lá, ou se você recusar, o Google recebe apenas sinais sem cookies e sem identificadores.
• Em todos os outros lugares, a análise fica ativada por padrão e você pode desativá-la a qualquer momento.
• Você pode mudar sua escolha a qualquer momento em Configurações de cookies, no rodapé de todas as páginas, ou usar o complemento do navegador para desativação do Google Analytics. Recusar exclui os cookies de análise já definidos.

O Google Analytics 4 não registra nem armazena endereços IP. O Google pode processar esses dados nos Estados Unidos; a Google LLC é certificada no EU-U.S. Data Privacy Framework.

Verificação do país. Para decidir se deve mostrar o banner de cookies, seu navegador pergunta ao nosso provedor de hospedagem (Cloudflare) de qual país você está acessando. Não armazenamos essa informação.

Seu navegador. Sua escolha de cookies, sua escolha de idioma e sua escolha de tema claro ou escuro ficam armazenadas no armazenamento local do seu navegador, não nos nossos servidores.

Logs do servidor. Nosso provedor de hospedagem, a Cloudflare, processa logs de servidor padrão (endereço IP, tipo de navegador, horário da solicitação) para segurança e confiabilidade.

Quando você entra em contato. Se você nos enviar um e-mail, recebemos seu nome, seu endereço de e-mail e o conteúdo da sua mensagem, e os usamos apenas para responder a você.

Como o App trata os dados da loja

Quando você instala o App, a Shopify compartilha o nome, o domínio, o plano, o país e os dados de contato da sua loja, além do nome e do e-mail do usuário que abre o App. Para avaliar seus produtos, o App lê dados dos produtos (títulos, descrições, imagens, categorias e campos relacionados) e envia o texto dos anúncios e, para sugestões, até quatro imagens do produto a um provedor de modelos de IA: OpenAI, Anthropic ou Google. Usamos os planos pagos das APIs deles, cujos termos afirmam que o conteúdo enviado não é usado para treinar os modelos.

O App só grava em um produto quando você aprova uma mudança, e apenas o título, a descrição, a categoria e os campos de categoria. Ele lê vendas agregadas que a Shopify atribui a canais de IA, nunca clientes individuais. O chat de suporte funciona no Crisp e os e-mails são enviados pelo Resend. Quando você desinstala, o acesso é revogado na hora e os dados da sua loja são excluídos quando a Shopify nos pede que os apaguemos, cerca de 48 horas depois. Os detalhes estão na política de privacidade do App e em Dados e privacidade.

Como usamos as informações

Usamos as informações para:

• Entender quais páginas do Site ajudam os lojistas e melhorá-las.
• Fornecer o App e suporte quando você pedir.
• Cobrar você pelo sistema de cobrança da Shopify.
• Manter o Site e o App seguros e confiáveis.

Compartilhamento

Não vendemos, alugamos nem trocamos suas informações. Compartilhamos dados apenas com prestadores de serviços que nos ajudam a operar o Site e o App (hospedagem, análise, envio de e-mails, chat de suporte, provedores de modelos de IA), sob termos que os obrigam a protegê-los, e quando exigido por lei.

Retenção

Os dados de análise ficam no Google Analytics por no máximo 14 meses. Os e-mails que você nos envia são mantidos pelo tempo necessário para ajudar você. Os dados do App são mantidos enquanto o App estiver instalado, conforme descrito acima.

Seus direitos (GDPR e CCPA)

Dependendo de onde você mora, você pode ter o direito de acessar, corrigir, excluir, restringir ou se opor ao tratamento dos seus dados pessoais, o direito à portabilidade dos dados e o direito de retirar o consentimento a qualquer momento. Residentes da Califórnia têm o direito de saber quais informações pessoais coletamos e de solicitar sua exclusão; não vendemos informações pessoais. Para exercer qualquer direito, envie-nos um e-mail. Respondemos em até um mês. Você também pode apresentar uma reclamação à sua autoridade de proteção de dados; a nossa é a Autoriteit Persoonsgegevens, dos Países Baixos.

Crianças

O Site e o App se destinam a empresas. Não coletamos intencionalmente informações de crianças menores de 16 anos.

Alterações

Podemos atualizar esta política. A data de “Última atualização” acima mostra quando ela mudou pela última vez.

Contato

Craftshift, Letterhout, 1507 EG Zaandam, Países Baixos. E-mail: hello@craftshift.com