エージェント型コマースの統計2026：AIショッピングのデータ

2026年のEコマースのトラフィックに占めるAIの割合はまだ小さく、小売サイトへの訪問の約0.4%です。しかし最も速く伸びている流入元であり、コンバージョンも高い水準です。Adobeは今年のホリデーシーズンに米国の小売サイトへのAI経由のトラフィックが130%増えると予測しており、Shopifyは2026年第1四半期に加盟店へのAI経由の注文が前年比で約13倍に増えたと報告しています。Salesforceによると、AIとエージェントは2025年のホリデーシーズンにおける世界のオンライン売上の20%に影響しました。

以下は、重要な2026年の数字を、誰がいつ測定したのか、何を測定していないのかとともにまとめたものです。最終確認日: 2026年10月21日。

エージェント型コマースの統計一覧

統計	値	出典と日付	測定対象
小売サイト訪問に占めるAIの割合	0.4%（生成AIからの送客は前年比+203%）	Similarweb、2026年9月	パネルデータ、小売Eコマースの全訪問
米国小売へのAIトラフィック、2026年第1四半期	前年比+393%	Adobe（TechCrunch経由）、2026年4月	AIリファラーから米国小売サイトへの訪問
AIトラフィックのコンバージョン、2026年7月	AI以外のトラフィックより60%高い	Adobe（Digital Commerce 360経由）、2026年8月	AI経由の訪問のコンバージョン率
ShopifyのAI注文、2026年第1四半期	前年比で約13倍（トラフィックは8倍）	Shopifyの第1四半期決算説明会（PYMNTS経由）、2026年5月	AI検索からShopifyストアへの注文
ShopifyのAIトラフィックと注文、2026年第2四半期	前年比で約3倍	Shopifyの第2四半期決算説明会（PYMNTS経由）、2026年8月	AI経由のトラフィックと注文
AIとエージェントが影響した2025年ホリデー売上	2,620億ドル、世界のオンライン売上の20%	Salesforce、2026年1月	影響（レコメンド、サービス）であり、エージェントによる購入だけではない
2026年ホリデーのAIトラフィック予測	前年比+130%（ブラックフライデー+95%、サイバーマンデー+88%）	Adobe、2026年9月	米国小売へのAI経由の訪問の予測
ホリデーの買い物タスクにAIを使う購入者	65%	Shopify、2026年10月	調査、2026年ホリデーの意向
AIに決定を任せる消費者	最大11%	Gartner、2026年5月	米国の消費者322人への調査
2030年までの米国エージェント型コマース	3,000億～5,000億ドル（Eコマースの15%～25%）	Bain、2025年12月	予測

2026年、EコマースのトラフィックのうちどれくらいがAI経由なのか？

絶対量ではごくわずかです。SimilarwebのState of Ecommerce 2026によると、生成AIからの送客は前年比203%増えた後でも、小売Eコマースの全訪問の約0.4%にとどまります。AdobeもAI経由の購入者の規模を繰り返し「控えめ（modest）」と表現しています。2026年の話題は量ではなく、成長と質です。

AI経由のトラフィックはどれくらいの速さで伸びているのか？

速いものの、母数が大きくなるにつれて伸び率は鈍化しています。米国の小売サイトへのAI経由のトラフィックに関するAdobeの数字は次のとおりです。

期間	前年同期比の伸び	出典
2024年ホリデー（11月～12月）	+1,300%	Adobe
2025年ホリデー（11月～12月）	+693%	Adobe
2026年第1四半期	+393%	Adobe（TechCrunch経由）
2026年5月	+138%	Adobe（Digital Commerce 360経由）
2026年7月	+62%	Adobe（Digital Commerce 360経由）
2026年ホリデー（予測）	+130%	Adobe

AIトラフィックは検索よりもコンバージョンが高いのか？

Adobeによると2026年は高いものの、1年前はそうではありませんでした。そのため、必ず期間を明示して引用してください。AI経由の訪問のコンバージョンは、2025年2月には他のトラフィックより9%低く、2025年のプライムデー期間中は23%低い水準でした。2026年3月には42%高くなり、5月は54%、2026年のプライムデー期間中は40%、7月は60%高くなりました。これで11か月連続でAI以外のトラフィックを上回っています（Adobe Prime Day 2026、Digital Commerce 360）。

ほかの指標も同じ方向を示しています。2025年のホリデーシーズンについて、Salesforceは、AI検索から訪れた購入者はソーシャルメディアから送客された購入者よりも9倍コンバージョンしやすいことを確認しました（Salesforce）。Microsoftは、Copilotを含むショッピングセッションでは30分以内の購入が53%多かったと報告しています（Microsoft自社のデータ）（Microsoft Advertising）。

ShopifyストアはどれくらいのAI注文を得ているのか？

Shopifyは割合を公表していませんが、経営陣が決算説明会で成長倍率を示しています。比較の基準はそれぞれ異なります。

四半期	数字	基準
2025年第3四半期	AIトラフィック7倍、AI注文11倍	2025年1月以降（PYMNTS）
2025年第4四半期	AI注文15倍、「ただし小さな母数から（albeit from a small base）」	2025年1月以降（Digital Commerce 360）
2026年第1四半期	AIトラフィック8倍、AI注文は約13倍	前年比（PYMNTS）
2026年第2四半期	AIトラフィックと注文が約3倍	前年比（PYMNTS）

2026年10月にShopifyが紹介した販売者の例: Stanley 1913では、AI経由の米国での注文が前年同期の5倍になり、ILIAではAI経由の売上が約3倍に、Cottoniqueでは276%増えました（Shopify）。

AIアシスタントを使う人はどれくらいいて、買い物にはどれくらい使われているのか？

利用者はすでに膨大です。ChatGPTは2026年2月に週間アクティブユーザー9億人に達しました（TechCrunch）。Alphabetの2026年第2四半期決算によると、Google AI Modeは月間ユーザー10億人を超え、Geminiアプリは9億5,000万人に達しました（Alphabet）。

買い物に限ると次のとおりです。

• 購入者の50%が購入前のどこかの段階でAIアシスタントを使っており、前年比で67%増えています。また、最初の情報源としてAIに頼る割合は、2025年5月から2026年5月にかけて200%増えました（Salesforce）。
• 米国の購入者の47%が、少なくとも1つの買い物タスクにAIツールを使っています（Visa）。
• 米国の消費者の30%～45%が、商品の調査や比較に生成AIを使っています（Bain）。
• AIを使って買い物をしたことがある購入者のうち、77%が購入により自信を持てると感じ、69%が返品する可能性が低くなっています（Adobe）。

AIに購入を任せるほど信頼している購入者はどれくらいいるのか？

手助けに使う人よりはるかに少数です。AIエージェントに購入を任せたことがあると答えた購入者は約3分の1で（Shopify）、日用品であっても、AIに購入の決定を任せる米国の消費者は最大11%です（Gartner）。一方で、74%がAIチャットからの商品のおすすめを信頼していると答えています（Salesforce）。調査ごとに質問は異なりますが、傾向は一貫しています。購入者は、AIに購入を任せる前に、まずおすすめを任せます。

2026年ホリデーのAIショッピング予測は？

Adobeは、2026年11月1日から12月31日までの米国のオンラインホリデー売上を2,751億ドル（+6.7%）と予測し、AI経由のトラフィックは130%増えると見ています（Adobe）。

日	オンライン売上の予測	伸び	AI経由のトラフィックの伸び
感謝祭、11月26日	69億ドル	+8.5%	+159%
ブラックフライデー、11月27日	129億ドル	+9.2%	+95%
サイバーマンデー、11月30日	151億ドル	+6.2%	+88%
サイバーウィーク	475億ドル	+7.4%
シーズン全体	2,751億ドル	+6.7%	+130%

Salesforceは、2026年ホリデーのEコマーストラフィック全体の20%がAIチャットエージェント（エージェントボットを含む定義）から来ると予測しており、サイバーウィークまでにEコマースサイトの3つに1つがサイト独自のショッピングエージェントを稼働させると見ています（Salesforce）。BFCMのAI可視性チェックリストでは、これらの数字を週ごとの計画に落とし込んでいます。

2030年までにエージェント型コマースはどれくらいの規模になるのか？

予測は測定対象が異なるため、桁が1つ違うほどの幅があります。

予測者	数字	範囲
McKinsey（2025年10月）	2030年までに米国で最大1兆ドル、世界で3兆～5兆ドル	エージェントが「動かす（orchestrate）」可能性のある収益、物品のみ
Bain（2025年12月）	2030年までに3,000億～5,000億ドル、米国Eコマースの15%～25%	米国のエージェント型コマース市場
Morgan Stanley（Digital Commerce 360経由）（2025年12月）	2030年までに最大3,850億ドル、米国Eコマースの10%～20%	エージェントを使う購入者による支出
eMarketer	2026年に200億ドル超、2029年までに1,440億ドル	AIプラットフォームを通じた米国の小売売上

B2Bについては、Gartnerが2028年までにB2B購買の90%がAIエージェントを介して行われ、15兆ドル超の支出が動くと予測しています（Gartner）。

エージェント型コマースの統計はなぜ食い違うのか？

異なる対象を、異なる方法で測っているからです。

種類	例	わかること、わからないこと
分析パネル	Adobe、Similarweb	多数のサイトにわたる実際の訪問とコンバージョン。ただし、AIリファラーを識別できるトラフィックのみ
企業の発表	Shopifyの決算説明会、Microsoft	1つのプラットフォーム上の実際の注文。ただし母数のない倍率で、基準も変わる
影響の推計	Salesforce「AIとエージェントが20%に影響」	レコメンドからサービスボットまで、あらゆるAIの関与を数える。エージェントによる購入ではない
調査	Shopify、Gartner、Visa、Bain	人が行っている、または行うつもりだと答えた内容で、実際の行動より先行しがち
予測	McKinsey、Bain、Morgan Stanley、eMarketer	範囲の異なるシナリオで、互いに比較できない

もう1つの盲点があります。AIアシスタントはリファラーなしでストアを開くことが多いため、その訪問や注文はダイレクトに分類されることがあります。上記のトラフィックに基づく数字は、いずれもAIを過小評価している可能性が高いです。

個々のShopifyストアにとって、このデータは何を意味するのか？

市場の平均からは、アシスタントが自社の商品をどう扱っているかはわかりません。それを教えてくれるのは自社のエージェント経由の売上です。Shopifyの Sales channels > Agentic（販売チャネル > エージェント）、またはOctoliftのAgentic salesページを開き、アシスタント別、商品別の注文と訪問を確認しましょう。次に、購入者が尋ねる質問に対してChatGPTとGeminiが自社を推薦しているかを確認します。これはOctoliftのAI rankingsが測定する内容です。用語が初めての方は、エージェント型コマースとはをお読みください。

よくある質問

2026年、EコマースのうちAI経由は何%ですか？

Similarweb（2026年9月）によると、小売サイトへの訪問の約0.4%が生成AIからの送客です。AIが影響した売上ははるかに大きく、Salesforceは、レコメンドやサービスを含めて、AIとエージェントが2025年ホリデーの世界のオンライン売上の20%に影響したとしています。

AIトラフィックはGoogle検索よりもコンバージョンが高いですか？

Adobeの測定では、2025年9月から2026年7月まで毎月、AI経由の訪問はAI以外のトラフィックよりもコンバージョンが高く、2026年は42%～60%上回りました。これは米国の小売サイト全体の平均であり、自社のストアでは異なる場合があります。

最も多くの購入者を送るAIアシスタントは？

利用者が最も多いのはChatGPTで、2026年2月時点で週間ユーザーは9億人です。Shopifyでは、ChatGPTは購入者を自社のチェックアウトに送ります。一方、Google AI ModeとGemini、Microsoft Copilot、Metaは、アシスタント内で購入を完了することもできます。

このページはどれくらいの頻度で更新されますか？

主要な新しいデータが公表された時点で見直します。次回は、Shopifyの2026年第3四半期決算とAdobeのサイバーウィークの数字が出た後の予定です。

まとめ

2026年、AIはEコマースのトラフィックに占める割合は小さいものの、急速に伸び、コンバージョンが高く、レコメンドを通じてすでにオンライン売上の5分の1に影響しています。2030年の予測は、米国だけで数千億ドルから1兆ドルまで幅があります。最も重要なのは自社の数字です。AIアシスタントが自社ストアで何を売っているかを、5商品まで無料のOctoliftで確認しましょう。