Descrições de produto com IA sem fatos inventados: checklist

Para reescrever descrições de produtos com IA sem inventar fatos, dê ao modelo apenas os seus próprios dados de produto, proíba que ele acrescente qualquer material, medida, certificação ou afirmação que não esteja nesses dados e confira cada rascunho com o original antes de publicar. Guarde a versão anterior para poder voltar atrás. Uma descrição que soa melhor, mas traz uma especificação errada, custa mais caro do que a antiga.

Este checklist cobre as regras a definir, as verificações a fazer e os erros a evitar.

Por que as reescritas com IA inventam fatos?

Um modelo de linguagem escreve o que é provável, não o que é verdade. Peça a ele que deixe uma descrição “mais detalhada” e ele preenche as lacunas com detalhes comuns para aquele tipo de produto: uma camiseta de algodão vira “100% algodão orgânico”, uma mochila ganha tecido “resistente à água”, uma vela passa a ter “40 horas de queima”. Tudo isso soa certo. Nada disso veio de você.

Isso importa mais hoje do que antes. Os assistentes de compra com IA citam descrições de produtos para os compradores, palavra por palavra, como fatos sobre o seu produto. Uma especificação inventada na sua descrição vira uma especificação inventada na resposta de um assistente e, depois, uma devolução.

O que a IA nunca deve acrescentar?

Coloque isto nas suas instruções, sempre:

Nunca acrescentar	Por quê
Materiais e porcentagens de tecido	A invenção mais comum, e uma afirmação com peso legal em muitos mercados.
Medidas, pesos, capacidades	Os compradores decidem com base nelas; uma errada significa devolução.
Certificações e normas	“Orgânico”, “vegano”, “livre de BPA”, “CE” são afirmações que você precisa poder comprovar.
Números de desempenho	Duração da bateria, tempo de queima, índices de impermeabilidade.
Origem e fabricação	“Feito à mão”, “fabricado na Itália”, “de origem ética”.
Comparações com outras marcas	Impossíveis de verificar e fáceis de errar.
Depoimentos ou avaliações de clientes	Nunca gere prova social.

A regra por trás de todos eles: toda afirmação factual do novo texto precisa já existir no texto antigo, nos campos do produto ou nos seus próprios documentos. O modelo pode reordenar, esclarecer e reestruturar. Não pode acrescentar.

O que a IA pode fazer?

Bastante coisa, desde que fique dentro dos seus fatos:

• Começar dizendo para quem é o produto e para que ele serve, se o seu anúncio do produto disser isso.
• Transformar um bloco de texto em parágrafos curtos.
• Tirar especificações escondidas no meio de um parágrafo e colocá-las em frases simples que um assistente possa citar.
• Remover enrolação (“perfeito para qualquer ocasião”, “você vai amar”).
• Manter o idioma do seu anúncio, em vez de traduzi-lo para o inglês.

Como verificar um rascunho antes de publicar?

Faça estas cinco verificações em toda descrição escrita por IA:

1. Conferência de afirmações. Liste cada afirmação factual do rascunho. Encontre cada uma no seu anúncio original ou nos dados do produto. O que você não encontrar, sai.
2. Conferência de números. Todo número do rascunho (tamanho, peso, porcentagem, quantidade) precisa bater exatamente com a fonte, incluindo as unidades.
3. Conferência dos campos de categoria. Se você preenche campos de categoria (material, cor, tamanho) a partir do texto, cada valor precisa ser sustentado pelo texto, não adivinhado pelo tipo de produto.
4. Verificação do idioma. O rascunho está no mesmo idioma do anúncio original.
5. Verificação da formatação. Se sua descrição antiga tinha tabelas, imagens ou HTML personalizado, decida se aceita perdê-los antes de substituí-la.

Se um rascunho falhar na conferência de afirmações mais de uma vez, é sinal de que seu anúncio de origem está fraco demais. Acrescente você mesmo os fatos reais primeiro; depois peça uma reescrita.

Como desfazer uma reescrita ruim?

Antes de substituir uma descrição, guarde a versão anterior em um lugar de onde possa restaurá-la em um só passo. O admin da Shopify não tem um jeito de recuperar uma descrição anterior com um clique, então uma reescrita salva por engano é difícil de desfazer, a menos que você tenha guardado o texto antigo. Guarde a versão antiga por pelo menos algumas semanas, tempo suficiente para notar uma queda na conversão ou um aumento nas devoluções.

Como o Octolift lida com isso?

Criamos o Improve with AI (melhorar com IA) do Octolift em torno dessas regras, porque uma ferramenta que grava nas lojas dos lojistas não pode se dar ao luxo de inventar especificações. As sugestões dele mantêm todas as afirmações factuais que já estão no anúncio e não acrescentam materiais, medidas, certificações ou outros fatos que não estejam lá; valores de categoria só são escolhidos quando o título ou a descrição os sustentam claramente, entre os valores que a taxonomia da Shopify permite.

Cada rascunho aparece ao lado do seu texto atual, e nada é gravado até você clicar em Save. Cada mudança é registrada com o valor anterior, e mudanças de título e descrição podem ser desfeitas com um clique por 30 dias. Os detalhes, incluindo exatamente quais campos são gravados, estão em Improve with AI.

Ainda assim, é um modelo de linguagem. Ele pode redigir um fato verdadeiro de forma estranha ou dar ênfase à coisa errada, então leia cada sugestão como leria o texto de um redator novo.

Como é uma boa reescrita?

Veja um exemplo, construído só com fatos do original:

• Antes: “Nossa melhor segunda pele. Supermacia e quentinha, perfeita para atividades ao ar livre! Merino, 200g. Tamanhos XS-XXL. Caimento justo, ótima para esqui e trilhas.”
• Depois: “Segunda pele de caimento justo em lã merino 200 g/m², feita para trilhas no frio e esqui. Vai por baixo de um fleece ou de uma jaqueta e está disponível do XS ao XXL.”

Todo fato da segunda versão está na primeira. Nada sobre lavagem, odor ou origem foi acrescentado, porque o original não dizia nada sobre isso. Se você quiser essas informações, elas precisam vir de você.

Resumo

Dê à IA apenas os seus fatos, proíba que ela acrescente materiais, números, certificações e afirmações, confira cada rascunho afirmação por afirmação e guarde a versão antiga para poder voltar atrás. Uma descrição mais curta e verdadeira vale mais do que uma mais longa que chuta, para os compradores e para os assistentes de IA que citam você. Para ver quais dos seus anúncios estão fracos demais para uma boa reescrita, confira como os assistentes os leem com nosso guia para descobrir as perguntas que os compradores fazem à IA, ou experimente o Improve with AI grátis em 5 produtos com o Octolift.